"การเจรจาธุรกิจ" เป็นความท้าทายอย่างยิ่งสำหรับผู้นำ ผู้บริหาร และนักธุรกิจทั้งหลาย โดยไม่จำเป็นต้องแฝงนัยของการเผชิญหน้าเสมอไป แม้ในบางครั้งอาจจะต้องเผชิญกับความเสี่ยงอยู่บ้างก็ตามที หนังสือเล่มนี้ จะช่วยให้คุณได้เรียนรู้คุณสมบัติและทักษะที่จำเป็นต่อการเป็นนักเจรจาต่อรองระดับมืออาชีพได้อย่างที่คุณนึกไม่ถึง อย่ากลัวที่จะเจรจาต่อรอง...ถ้าคุณยังมีหนังสือเล่มนี้อยู่ข้างกาย!

บทที่ 1 อย่าเจรจาต่อรองเพราะความกลัว แต่อย่ากลัวที่จะเจรจาต่อรอง
บทที่ 2 การต่อรองคืออะไร ทำไมต้องต่อรอง ต้องเจรจา
บทที่ 3 ผลลัพธ์ที่เกิดจากนักเจรจาและการเจรจาชั้นเรียน
บทที่ 4 การเจรจาท่ามกลางความขัดแย้ง
บทที่ 5 โอกาสดีๆ มีแค่ชั่วพริบตา จงคว้ามันไว้
บทที่ 6 เมื่อไหร่และแบบไหนถึงจะทันท่วงที
บทที่ 7 มุมมองในการต่อรอง เจรจาให้เกิดผล
บทที่ 8 ระหว่างผู้แพ้กับผู้ชนะ
บทที่ 9 วางแผนให้รอบคอบ ก่อนการต่อรองทุกเรื่อง
บทที่ 10 หลักในการสร้างบรรยากาศการเจรจา
บทที่ 11 ขอบข่ายของการตกลง
บทที่ 12 การสร้างเครดิต ขณะเจรจา